Πληροφορίες για τις παραγγελίες

Πληροφορίες για τις παραγγελίες

Τρόποι παραγγελίας

·         Παραγγελία από το web site μας www.ae-jewels.gr

Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές σελίδες. Πατήστε στο σύνδεσμο [Στο καλάθι] δίπλα στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών σας. Όταν τελειώσετε τις επιλογές σας πατήστε στο σύνδεσμο [ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ] που βρίσκεται κάτω από την λίστα προϊόντων που έχετε στο καλάθι σας και θα περάσετε σε ασφαλή σύνδεση όπου θα σας ζητηθεί να ορίσετε τρόπο πληρωμής και αποστολής.

·         Τηλεφωνικά

στο 22510-22939 εργάσιμες ημέρες και ώρες.

Τρόποι πληρωμής

1.     ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ
Μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία σας με αντικαταβολή μετρητοίς στον Courier που θα σας παραδώσει τα προϊόντα στην διεύθυνση αποστολής που μας έχετε δηλώσει.To ae-jewels.gr αποστέλλει την παραγγελία σας σε όλη την Ελλάδα με κόστος μόλις 5 ευρώ για παραγγελίες έως 50 ευρώ ενώ για παραγγελίες άνω των 50 ευρώ, τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ!! .

2.     ΜΕ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΙΟ ΣΕ ΕΝΑΝ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ 

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ    4154 4758 521
ΔΙΚΑΟΥΧΟΣ
 Ε. ΕΓΓΛΕΖΟΥ – Α . ΕΓΓΛΕΖΟΣ Ο.Ε. 
IBAN
 ΛΟΓΑΡΙΑΡΜΟΥ GR07 0110 4150 0000 4154 4758 521
SWIFT
 ή BIC   ETHNGRAA

ALPHA BANK

ΑΡ. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ 6010 0200 2011 174
ΔΙΚΑΟΥΧΟΣ
 Ε. ΕΓΓΛΕΖΟΥ – Α . ΕΓΓΛΕΖΟΣ Ο.Ε.
IBAN
 GR62 0140 6010 6010 0200 2011 174
SWIFT
 ή BIC CRBAGRAA

 

ΠΡΟΣΟΧΗ: Μετά την κατάθεση χρημάτων παρακαλούμε στείλτε μας email με τον αριθμό παραγγελίας και τον αριθμό κατάθεσης για επιβεβαίωση 

3.     ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ή ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ή  ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΕΝΗ  ΚΑΡΤΑ  ΣΤΟ ΑΣΦΑΛΕΣ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΤΗΣ ALPHA BANK

Αν διαθέτετε πιστωτική ή χρεωστική ή προπληρωμένη  κάρτα MasterCard ή VISA ή
Maestro ή Electron ή American Express  μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια μέσα από το www.ae-jewels.gr και του Ασφαλούς Περιβάλλοντος της Τράπεζας Alpha Bank. 

Η διαδικασία εξόφλησης μέσω πιστωτικών – χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών καλύπτεται από τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας και πραγματοποιείται μέσο του
 secure server της  ALPHA BANK

Συγκεκριμένα για τις αγορές σας μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής ή προπληρωμένης  κάρτας σας ενημερώνουμε ότι κατά την επιβεβαίωση αγοράς μέσω  κάρτας τράπεζας μεταφέρεστε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον της, άσχετα με τον φορέα έκδοσης της κάρτας σας. Κανένα στοιχείο της κάρτας σας που πληκτρολογείτε δεν κρατείται αλλά και
 ούτε γίνεται γνωστό στο www.ae-jewels.gr

 

Τρόποι αποστολής

To ae-jewels.gr αποστέλλει την παραγγελία σας σε όλη την Ελλάδα με κόστος μόλις 5 ευρώ για παραγγελίες έως 50 ευρώ ενώ για παραγγελίες άνω των 50 ευρώ, τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ!!

Εγγύηση και επιστροφές- ακυρώσεις

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους

α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του ae-jewels.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.) και
β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον το προϊόν καλύπτεται από εγγύηση κατασκευαστή.

Σε όλες τις περιπτώσεις αυτές, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε, αφού έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν, εντός 15 ημερών από την ημέρα της παράδοσης.

Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 15 ημερών τότε το κατάστημα δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση. Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των είκοσι (15) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ). Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το Ηλεκτρονικό κατάστημα ae-jewels.gr.

Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

·         επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα

·         το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί

·         το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ)

Συγκεκριμένα:

·         Στην περίπτωση που κάποιο είδος που παραλάβατε είναι προβληματικό μπορείτε να φέρετε/στείλετε το προϊόν στο κατάστημα, όπου επιβαρύνεστε το κόστος της μεταφοράς. Εφόσον το προϊόν εμφανίζει κάποιο κατασκευαστικό/ποιοτικό ελάττωμα, το αντικαθιστούμε αμέσως δωρεάν

·         Στην περίπτωση που σας στείλαμε λάθος είδος, σας στέλνουμε το σωστό και αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς, παλιού και νέου προϊόντος

·         Στην περίπτωση που δε σας κάνει, μπορείτε να το αλλάξετε μέσα σε 15 ημέρες (με την πλήρη συσκευασία του), αναλαμβάνοντας το κόστος της μεταφοράς του στο κατάστημά μας.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Ο πελάτης έχει την δυνατότητα να ακυρώσει την παραγγελία που έχει κάνει μέσω internet μετά από τηλεφωνική επικοινωνία με τον υπεύθυνο πωλήσεων της εταιρίας Ε ΕΓΓΛΕΖΟΥ Α ΕΓΓΛΕΖΟΣ Ο.Ε .